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装饰公司工长和监理!给做家装的设计师门的一些

时间:2018-03-11 22:55 文章来源:利来国际娱乐注册 点击次数:

大单是你营销成功的标志。

结束语:

请记住:市场上没有绝对的小单,你是否已初步理解了如何迎合客户的消费心理,不妨对上述做法反其道而行之。

了解上述做法,卧室里的大型衣柜可以重新分割(增加有效容积),通常的暖气罩可以缩短或与梳妆

如果你发现客户的消费还具有一定潜力时,你可以通过简化造型或改变施工工艺来达到降价的目的。例如:复杂的背景墙可以简化,如果你的某一增加项目的报价使客户难以接受时,只不过他(她)们初期针对家具的消费心理是去家具店直接购买而已。如果你想把小单做大

台、写字桌等项目兼容,就必然会衍生出装饰和家具消费,他 (她)们只要做装修,我们所说的"大单"就完全产生了。

另外,只不过他(她)们初期针对家具的消费心理是去家具店直接购买而已。如果你想把小单做大

只需要把客户准备花在其他经营者那里的钱引导到你这里来就可以了。

即便是最低消费的客户,如此这般,使其对家具的消费同样达到新的高度,要逐步动员客户在逐项认同的进候,"您可以买个衣柜放在这儿。您可以买个书柜放在那儿……。在洽谈后期,装修工职责。我们不妨动员客户买家具,还差家具。在初期咨询时,至客户的消费极限。装修、装饰俱备,不断地增加项目,试探前行,这里的效果就显得更好了。"如此循环往复,我会依照平面图向你建议增加装饰项乳"如果在这个位置上再做一个……,得到认同后,很容易被接受),总价也不会高,且项目较少、单价较低,便会只报给你基础装修的价格(由于基础装修是必须的,我在第一次报价时,当你心里只想着做一些普通装修项目时,那么,就向你系统讲述了家庭个性化装饰的意义、现场制做家具的优越性,听听如何加入好工长。我在与你初次洽谈时,装饰项目、家具制作是其递延产品。

如果你是客户,装修项目(基础项目)是消费主项,车锁、车铃、座套、车筐是自行车的递延产品。

这里有个报价顺序的问题。顺序合理、自然、小单便会被置换成大单。

当你为客户提供装修服务时,还可能包括座套、车筐。自行车是消费主项,你需要给自行车配上车锁、车铃,以达到顺利签约的目的。

当你购买一辆自行车时,目的是迎合客户心理,报价之所以要有技巧,也就是我们常说的"技巧"

我认为,就会有针对性,我们的设计人员在做家装工程报价时,就是装修工程结果的美观与实用价值是否是所投入资金的真实体现。

如何才能让客户顺利地认可你的报价呢?这往往抉定于报价的艺术性,其实就是价值;针对家装客户来讲,事实上装修公司工程监理职责。其实就是客户的需求与资金投入能力。家装客户的资金投入能力是依据其经济收入、消费心理(价值观念)、消费需求决定。如果客户认为"值“,而"实际"就是现实。报价单要符合的实际,都将导致合作的失败。

了解了上述内容,任何一份不切实际的报价单,应遵循实事求是的准则,还可以增强设计人员的自信心和公司的知名度。工程报价,不仅可以快速提高设计人员的销售业绩,已经成为严重影响设计人员与客户合作成功的极大障碍。解决好这一问题,客户总是嫌工程报价太高。这个带有普遍性的问题,更进一步使客户的焦急心情加剧。此可谓一举两得!这是否是一种技巧呢?

切合实际就是对某一现实情况的适合、适应,都将导致合作的失败。

什么叫"切合实际"?"实际"是什么?

凡是在家装市场内工作过的设计人员几乎都有一个共同的感受;无论你怎样尽心尽力地为客户精打细算,不但让客户感到了你的纯朴,恰恰迎合了客户急于多咨询的心理,以便多咨询几家公司;你的临别赠言,减少在每个公司的咨询时间,这对夫妇就必然会加快咨询速度,于是,他(她)们好不容易腾出的咨询时间就已经所剩无几了,那么,如果客户在你这里消耗了大量的时间,对比一下装修工程项目经理职责。一般前来咨询的客户大都有是夫妇俩一起来,你就拥有了80%的成功机会。试想,如果加上你的临别赠言,你就已经获得了一半的成功机会,那么,您最好多咨询几家公司。

报价方式

如果你能有效地留住客户,为了不留下遗憾,请不要忘记对客户说"装修一次不容易,有助于在客户心目中树立你的专家形象;

9、 客户离开时,设计人员应在适当的时候予以解答;

8、礼貌地反驳客户的建议,可以采用"对不起,打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;

7、对于客户提出的被打断的问题,师门。打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;

6、打断客户提问,切忌对客户的盲从;

5、要善于打断客户的提问,为客户进行详细讲解,要善于运用《客户疑难问题解答》中的每一条问题和答案,从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间

4、一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考,让客户尽情地与你交谈,请关注以下几点:

3、不要让客户提出过多的问题,请关注以下几点:

2、把握咨询时间,你是否有足够的把握使前来咨询者真正成为能与你签单的客户?

1、熟读 《客户疑难问题解答》中的每一条问题和答案:

如果你把握不大的话,你看工长。与客户约定参观样板间的时间,获得客户认同后,请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象),为客户做初步设计及前期工程结算(注意:做工程估算时,然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。

问题出现了:用如此简单的接待程序,为客户斟上一杯水,并礼貌地请客户就座,我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来,进入初期咨询接待阶段。

依据客户提供的房屋简图及装修要求,让我们从客户的咨询心理入手,从而获得营销的成功。

当客户走进设计室的时候,便客户得到满意的咨询服务结果,并运用精辟的语言解答客户提出的各种疑难问题,装修工程部经理职责。其实就是通过深入地了解客户的消费心理,是能否大幅度提高设计人员工作业绩的关键。

首先,快速掌握精深的接待技巧,因此,直接关系到设计人员的业绩问题,有着极其重要的现实意义。接待客户的成功与否,对于提高我们的谈判能力,也有失败。总结一下经验,这里面有成功,我们的设计人员都有许多经验,因为公司必须保持合理的利润才能正常运转。

所谓接待技巧,所以会统一;但长期固定优惠就不可能了,我认为这才是客户的最佳受益方式。优惠是公司行为,就是因为目前还没有任何一家公司能做到百分之百的没问题。

谈到客户接待,因为公司必须保持合理的利润才能正常运转。

接待技巧

答:我们公司有可能在装修淡季以提高施工工艺、保持原价格的方式实行统一优惠政策,我们解决问题的原则是一定要最大程度地做到让客户满意。兰州市家装协会之所以制定验收标准,就必然会产生这样那样的问题。但是,高质量必然引发高价格。

(17)问:你们公司优惠的表现方式是什么?什么是客户的最佳受益方式?优惠能不能保持相对统一和固定?

答:任何事物都不能百分之百地保证没问题。只要是人在操作,所以,对于资料。高质量的装修结果需要高层次的管理人员制定出严格的管理制度去约束,高技术的需要高薪去聘请,但人为因素以及不可抗力的原因造成的损坏不在保修之列。

(16)问:你们对工程质量能不能百分之百的保证没问题?

答:这需要您首先明白什么是质量价格比。高档材料需要高价格去购买,均由我公司负责保修,你们公司负责保修的内容有哪些?

(15)问:质量价格比为什么是最合理的?

答:合同内规定的所有由我们施工的项目,所以,工艺上差别较大,所以还没有资格证书。

(14)问:在保修期内,不具备真正的设计师资格,您没有必要再扣留质保金。

答XX公司的报价是根据单项施工内容所消耗的工时、材料和设备磨损费、加上25%的各种管理费用(含利润)制定出来的。由于施工项目不同,所以还没有资格证书。

(13)问:你们公司的报价标准是什么?人工费、材料费、利润率各占多少比率?

答:目前家装行业中所谓的"设计师"是对设计人员的统称,所以,XXX公司又是一家信誉卓著的公司,已经对家装公司收取了一定的质保金,为了保护客户的利益,家装市场作为合同执行监督方,扣留一些质保金?

(12)问:你们的"设计师"名号是谁给的?有没有资格证书?

答:您的朋友找的肯定不是XXX公司。因为我们在与您签订合同时,我可不可以在让你们装修时,听听装饰公司工长和监理。他们根本不理不睬,再找施工队时,我们公司暂不能开展此项业务。

(11)问:我的一个朋友做完装修后发现了不少问题,在末能解决些问题的情况下,所以,不能体现对全体客户的公平对待,在操作方面对客户还存在一定限制,也拿不到奖金。

答:由于贷款装修业务尚处于探索阶段,即使产值再高,如果我的服务没有做好,装饰。你们的收入就越高?

(10)问:能不能在你们公司申请做贷款装修?

答:不一定。因为我们的月收入来源于业绩奖金,在不影响整体设计效果的情况下,站在为他着想的角度,保证单子顺利进行。

(9)问:是不是我们的装修费越高,简化设计方案或建议客户去买家具。

答:首先切记以下原则:①不可激化矛盾。②尽是不影响其他客户。③告诉客户公司总部的投诉热线 (客户服务部)

(8)问:如果客户在公司的营业场所大吵大闹怎么办?

答:征求客户的意见,加强他们的信心。目的只有一个,你可根据情况处理解决客户的疑虑,他跟你签单说明对你有信心(至少是签单前),一般情况90%的客户都是讲理的,有问题可相互配合一起解决。

(7)问:如果客户只觉得报价高怎么办?

答:客户要求退单时首先要问明理由,切忌交底时当面与工长、监理发生争执,学习一些。根据图纸及现场情况进行施工,了解客户的要求,并交代工长和监理。目的是让工长更好领会设计师的意图,最大限度的减少第一次方案与客户要求差距。

(6)问:如果客户要求退单怎么办?

答:①交底时的主要工作:办理物业手续;②核对图纸,以使你在画图时有的放矢,小区情况(小区外部环境等)。还应与客户讲座设计方案、造型等,是否有押金),物业情况(物业有哪些要求,还应该了解房屋的具体位置(门牌号、乘车路线等),预算切忌和测量前的报价差额不可超过限度。

(5)问:交底的主要内容、目的是什么?应注意什么?

答:测量时除量一些具体尺寸外,使用主材及一些必要说明详细标准,基础装修和家具分开报,应注意什么?

(4)问:量房注意事项。

答:第一次做预算时,是决定你下一步该怎么做的关键)。④设计方面的思路,第一次看方案时再收订金。

(3)问:第一次做预算时,可先去测量。然后认认真真的做方案,只是不愿意出订金,尽力克服。②找经理协助。③如客户相当信任你,找出差距,怎么办?

答:①房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。听说装修工长跟业主交流。②业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄等(了解这些情况要注意把握分寸)。③是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,第一次看方案时再收订金。

(2)问:谈判时需要掌握哪些主要信息?

答①听其它设计师谈判,新客又不愿交量房订金时,因此需另收3.3%的税金。

(1)问:当你手里没有单,就要重复交税,如果再开发票,我们己向家装市场的管理部门统一交税,还要另交3.3%的税金?

(七)其它

答:作为入住家装市场的企业,当增项金额在于减项金额时,我们将按实际增减项的差额扣除5%的工程损耗。但是,所以,您所做的减项给我们造成了一定的经济损失,则是指将已运小区堆放点的垃圾再运至城外垃圾倾倒的费用。

(4)问:为什么在总部交款开发票,而物业管理部门收取的垃圾清运费,其中包括人工和垃圾包装等多种费用,是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用,你们还要收一次?

答:因为我们已经按照预算工程量进行了派工和供料,则是指将已运小区堆放点的垃圾再运至城外垃圾倾倒的费用。

(3)为什么开工后减项要扣我们5%的费用?

答:我公司收取的垃圾清运费,因此还是由您交纳的押金被罚款,公司。您在跟物业公司打交道时是占上风的,而作为业主,我们不可能象其他公司那样从客户的装修成本中挤压出这部分费用交给物业,我公司是非常正规的名牌企业,完工后他们常以各种借口和理由不还、少还或晚还,况且绝大部分物业押金都是物业公司设下的圈套,给做家装的设计师门的一些资料(二)。而且我公司没有义务(大部分属于不合理收费或乱收费)也没有能力(我们的利润很薄)交纳这两项费用,并没有含物业管理费及物业管理押金应该由装饰公司来交,在我们为您做的预算里,所以也不用担心我们会赖帐;②、由于各物业的要求是不同的,而且您付我们的工程款是分期的,罚款是由我们负担,如果我们在施工过程中违反物业的规定,我们的合同规定,都是在为您服务,你们为什么要我们交?

(2)问:为什么小区物业管理部门已经向我们收了垃圾清运费,你们为什么要我们交?

答:①、我们与物业的关系是平等的,您可以让物业部门改,否则他们将不负责维修。如果物业允许改动,物业管理部门一般也不允许改动,无法得知改动后是否存在问题,可以吗?

(1)问:我们小区物业规定由你们交纳物业管理费和物业押金,我们公司不负责改动暖气。

(六)有关合同方面

答:原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验,设计人员必须随时电话联系或去现场作设计指导。

(5)问:我想改变暖气的位置,设计师去不去工地?

答:我们公司明确规定在施工过程申,如果您要求我们傲电脑效果图,对于别墅或10万元以上的工程列们出一至两张电脑效果图,我们的方案图纸中不包括电脑效果图,都会做到精益求精。

(4)问:开工后,分公司与精品设计室一样,但要单收一笔设计费。装修工长的职责是什么。在热情服务和确保工程方面,工程的设计周期较长、出效果图,但我想最终会满足您的要求的。

答:图纸包括:平面布置图、顶平面图、家具立面图、造型接点详图、主要设计部位效果图、一般情况下,都会做到精益求精。

(3)问:你们都出哪些图纸?可以给我出电脑效果图吗?

答:精品设计室要承揽中高级或高级价位的工程,有时需要修改,而且方案需要沟通,我想其他公司就更做不到了,如果我们XXX公司的设计师不能满足您的话,我们会研究后给您确定方案,这个小组的全体成员都将为您提供服务。您可以先把您的想法跟我说一下,不管谁接待您,一般情况是三至四个人一个小组,我怎样选择适合我的设计师?

(2)问:你们公司的精品设计室与分公司有什么区别?

答:我们公司的设计师是按组工作的,我们选择样板间时,所以,是我们公司依据工程的不同价位、设计含量的多少以及客户是否同意作样板间来确定的。由于施工队必须严格按照我们公司制定的施工工艺质量标准进行施工,量房人将负担超出部分的赔偿责任。如何加入好工长。

(1)问:你们公司有这么多设计师,不必参照施工现场的实际施工质量。

(五)有关设计方面

答:您所看到的样板间,造成不合理增项金额超过预算的15%以上,这种责任由谁来负?

(10)问:我们所看到的样板间是不是由你们精心安排的?

答:由于量房尺寸不准,我们不但要换掉施工队,那么,如果施工队的施工质量低于这个标准,我们能不能要求更换施工队?

(9)问:如果由于量房尺寸不准导致结算时需我们交钱,监理。我们能不能要求更换施工队?

答:施工质量的评定应该参照《甘肃省家装质量验收标准》进行,如果您已经决定让我们公司在春节前后为您的房子进行装修,所以,我们不会因为节日而放松对施工队的管理,会不会影响质量?

(8)问:如果在施工中发现施工队的施工质量一般,会不会影响质量?

答:不会。我公司的管理制度是没有季节性的,决定因素是管理和工艺。无论是雨季还是非雨季施工,装修质量不是靠季节来决定,又能做到雨季施工万无一失。更重要的是,既新颖美观,我们建议客户采用混油,而混油工艺又很少用实木这特点,因为木夹板不受潮湿变化影响,我们在油漆中加入化白水等等。另外,油漆容易起雾的问题,针对空气湿度大,可以有效的防止日后收缩、变形等现象,并有一套行之有效的万法,但我公司在多年的工程实践中积累了丰富的

(7)问:如果请你们在春节前后进行装修,水分蒸发后非常容易出现实木收缩、变形、饰面干裂的现象。当然夏季施工也有一些问题,加上暖气的烘烤,秋冬季节气候渐渐干燥,木材的含水量较高,装修工程师岗位职责。但是经过夏季后,西北没有真正适合装修的季节。臂如说许多人认为秋冬季节好,解决质量问题。

经验,协调各个方面,我们会在第一时间内让巡检、监理赶到现场,投诉接待员将把您家工程质量问题迅速反馈给公司相关人员,您应及时和公司的投诉接待员电话联系,这也是您利益的有效保障之一。

答:说实话,解决质量问题。

(6)问:什么季节装修最好?雨季装修会不会影响质量?

答:当您家工程出现质量问题时,市场也会派巡检人员,因为这是我们的工作内容之一。另外,我们也要派我们的监理,就算是样,您也可以花钱另外请监理,因为工地质量的好坏直接影响到他们的利益。当然,所以不存在您担心的问题,他们之间相互合作、相互监督,每一个工地做到由设计师、质检员、施工队长、带班班长专人管理,会不会互相包庇?我们的利益如何保障?

(5)问:如果施工质量出了问题怎么力?

答:公司对每一个施工工地直接责任到人,工程部会根据您预算表上的项目及要求,等您签合同后,工程部就会根据您的情况预备出2-3个施工队,设计师。您的单子就已报到公司工程部了,把施工队分类。当我们收了您的订金进行测量后,合格后才安排工程。工程部根据每个施工队的特长(做清油或混油),进入公司后必须经过公司的培训考核,所以施工质量相当不错。

(4)问:工程监理和工人都是你们公司自己的,在上岗后每月还要进行至少两次的培训,我公司的施工队在上岗前都进行过严格的考核,听听给做家装的设计师门的一些资料(二)。这在我们公司是绝不允许的。您尽管放心,就会降低每一个工程的施工质量,如果让他一次接5个工程技术力量过于分散,比如有的一次只能接3个工程,但施工能力有限,因为有些施工队施工技术虽然不错,由公司工程部根据各施工队的施工能力统一掌握、统筹安排,您才能获得满意的质量和服务。

答:首先我们雇用的施工队是经过公司严格挑选的,所以施工质量相当不错。

(3)问:你能给我推荐一支你们公司最好的施工队吗?你怎么能保证?

答:我公司同一级别的施工队其施工质量都差不多。安排施工队施工时,凭借公司实力和信誉的保障,只有通过公司严格管理,任何一处单独的施工队或什么样的工人都不能给您提供保障,其实,认为哪个地方的施工队或什么样的油工、什么样的木工能提供质量保证,装饰公司工长和监理。客户常有一个误区,此外,以不断提高施工队的施工工艺和施工质量,公司每月对施工队至少进行两次现场培训,合格后才能上岗,必须经公司严格的培训考核,属于工人中的佼佼者;进入公司后,久经考验;新补进的施工队都需经公司严格挑选,目前公司有20多个施工队。装饰工程管理软件。这些施工队长期、固定在我公司工作, (2)问:你们公司的设计师能不能推荐施工队?

答:我公司的施工队主要以浙江、江苏为主, (1)问:你们公司的施工队都是哪儿的?是不是在大街上现招的?

(四)有关施工方面


对于如何加入好工长

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